Como profesional con más de 20 años de experiencia, siempre sigo los avances en inteligencia artificial, ya que es mi especialización universitaria. También tengo en cuenta cómo afecta al empleo, basándome en mi experiencia en varios sectores.
El futuro del trabajo
Recientemente, he podido leer el perspicaz informe de McKinsey “El estado de la IA en 2023: el año decisivo de la IA generativa” y pensé en compartir algunas de mis principales conclusiones personales sobre cómo la IA, particularmente los modelos generativos, transformarán el futuro del trabajo:
1. Se avistan despidos masivos
El informe estima que para 2030, alrededor de 12 millones de trabajadores solo en Estados Unidos pueden necesitar cambiar de ocupación debido a la automatización de la IA. En mi opinión, este asombroso número resalta la necesidad de que los profesionales adquieran proactivamente habilidades que les permitan mantenerse relevantes a pesar de las disrupciones tecnológicas. Por ejemplo, fortalecer las habilidades blandas o capacidades técnicas especializadas podría ayudar a compensar la automatización de tareas rutinarias. Los trabajadores deberían evaluar continuamente cómo podrían cambiar sus roles e identificar habilidades para mantenerse adaptables. También muy importante, aprovechar la IA como palanca para volverse más eficientes y con mejor desempeño: Permitiendo aumentar el ritmo de aprendizaje de nuevos conceptos / tecnologías; Ser más productivo en tareas de bajo valor agregado que tenemos en nuestros horarios diarios Ser más rápido para abordar tareas complejas evitando bloqueos
2. Cambiando la naturaleza del trabajo
Según el análisis del informe, los cambios laborales recientes en los EE. UU. demuestran un alejamiento de ocupaciones como servicios de alimentos, atención al cliente y soporte de oficina que son propensas a la automatización. En mi experiencia, el mayor uso de chatbots, automatización de procesos robóticos y herramientas basadas en IA ya ha alterado el panorama de estos roles. Como líder, estoy enfocado en capacitar a mi equipo para responsabilidades más estratégicas que la IA no puede replicar fácilmente. Creo que habilidades centradas en el ser humano como el pensamiento crítico, la creatividad y la inteligencia emocional solo crecerán en demanda.
- Impacto generalizado en todos los sectores
Para 2030, los sistemas de IA podrían automatizar el 30% de las horas de trabajo en todo el mundo, afectando una amplia gama de industrias. Si bien esta cifra ciertamente está generando preocupaciones sobre posibles pérdidas de empleos, creo que también generará nuevas oportunidades, algunas de ellas aún no percibidas, para elevar el trabajo humano. Una regla empírica que siempre intento aplicar es una que he aprendido de un informe publicado por Dell Technologies y elaborado por el Institute For The Future (IFTF) y un panel de 20 expertos en tecnología, negocios y académicos de todo el mundo, que establece que el 85 por ciento de los trabajos que existirán en 2030 ni siquiera se han inventado todavía.
Un ejemplo claro es la Ingeniería de Prompt, el año pasado no existía, y hoy se clasifica como uno de los trabajos mejor pagados. Por ejemplo, en sectores como la educación, la economía creativa, la tecnología y la salud, donde tengo experiencia, la IA puede automatizar tareas rutinarias para dar a los profesionales más tiempo para análisis y toma de decisiones de mayor valor. Mantener nuestra humanidad y creatividad aprovechando la tecnología será crucial. Como cerebro en movimiento, somos capaces de usar herramientas para aumentar nuestra capacidad como individuo y como sociedad.
- Trayectorias de crecimiento desiguales
El informe predice tendencias de empleo divergentes, con crecimiento de empleo en áreas como atención médica y construcción, pero disminuciones en roles administrativos y atención al cliente. Basándome en mis observaciones, la adopción de IA ya está transformando los sectores de forma variada. Como líderes, debemos ayudar a los trabajadores desplazados a hacer la transición a las oportunidades emergentes a través de programas integrales de capacitación y movilidad profesional. Un enfoque de colaboración entre industrias es vital.
Conclusión
En resumen, a medida que emergen herramientas basadas en IA como los modelos generativos, mantener nuestras habilidades, capacidades exclusivamente humanas y la solidaridad de la fuerza laboral será esencial para prosperar en el futuro y poder aprovechar esta nueva ola innovadora y disruptiva.
Estos próximos cambios serán ciertamente desafiantes, pero también muy emocionantes con nuevas oportunidades y nuevas posibilidades para aquellos con la voluntad y el hambre de aprender, adaptarse y progresar. Aquellos que ya han bajado los brazos y piensan que no hay nada que hacer, ciertamente corren el riesgo de ser “arrastrados”. Pero aún tienen una oportunidad, observe a las generaciones más jóvenes y cómo han logrado incorporar la IA en sus vidas y actividades diarias. Lo importante es adoptar el cambio y comprender el valor que puede aportarle y no lo que podría quitarle.
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